GESTÃO DE PROCESSOS E DA MUDANÇA
Mais do que um bom planejamento em mãos, é preciso ter as condições para colocá-lo em prática.
Excelentes projetos e planejamentos, que não saem da gaveta: soa familiar?
No dia a dia das organizações é comum que as ditas “urgências”, a cobrança por resultados de curto prazo e a velocidade e fluidez dos cenários de negócio “engulam” a possibilidade de trabalhos mais profundos, estruturados e que reverberam a médio prazo nas equipes. Soma-se a isso a dificuldade, inerente à natureza humana, de mudar e de promover mudanças, em especial quando envolvem a cultura da organização. O resultado é que muitas vezes as equipes conhecem o que precisa ser feito, mas não sabem por onde começar. Como implementar as mudanças, como fazer acontecer os projetos?
A Argumento Digital também trabalha para ajudar seus clientes a construírem essas pontes, ou seja, a criar condições internas para que as mudanças almejadas aconteçam.
DESIGN DE EXPERIÊNCIAS E CAPACITAÇÕES CUSTOMIZADAS
Não existem pessoas iguais. Não existem equipes iguais. Também por isso as experiências de aprendizado são particulares a cada contexto.
“Invisto em treinamento, mas não sinto que funciona e que de fato tenho retorno sobre o meu investimento.” Essa queixa, super comum no mercado, tem a ver com a forma com que os processos de capacitação são desenhados e ministrados: geralmente colocam a informação e não os aprendizes como protagonistas.
Aprender é muito mais do que ouvir de alguém uma informação. Informações não mudam comportamento. Como então tornar esses processos de desenvolvimento de equipes mais assertivos?
Em primeiro lugar, customizando-os de forma atrelada à análise: que tipo de processos e métodos podem ser ofertados àquela equipe, naquele contexto, com os desafios que estão postos naquela organização, com todas as suas particularidades culturais?
Em segundo lugar, cada público da organização tem a sua própria jornada. A tão falada “jornada do cliente” é, também, para clientes internos e precisa ser considerada no desenho de um processo de desenvolvimento.
Esses mesmos princípios funcionam para o desenho de Convenções e outros eventos centrados em pessoas. Por isso a Argumento Digital desenvolve, além de capacitações sob medida, experiências customizadas, ou seja, pensa e estrutura como cada ponto de uma experiência, presencial ou virtual, deve ser entregue a seu público-alvo.